戴尔支持者[fix]中的另一个扫描是正在进行的错误

如果您看到'另一个扫描正在进行'使用时错误戴尔支持者，这篇文章将为您提供帮助。当软件无法启动新扫描时，由于它检测到后台运行的扫描或任务时会发生错误。

完整的错误消息读取：

另一种扫描正在进行中。一段时间后请重试。
我们无法开始扫描，因为另一次扫描已经进行。

一些用户报告说，该错误是在试图手动扫描驾驶员更新时发生的，而另一些用户则报告说该软件根本没有执行任何扫描。如果您与Dell支持者遇到同样的问题，请阅读此帖子以了解如何修复它。

修复另一项扫描是在Dell Supportassist中进行错误的错误

修复'另一个扫描正在进行'Windows 11/10中的Dell支持者中的错误，使用以下解决方案：

让我们详细了解一下。

干净的安装涉及完全卸载软件及其所有相关组件，然后重新安装最新版本。这通常可以解决由损坏的文件，矛盾的设置和过时的组件引起的错误。

要执行干净的安装，请开始Dell支持者通过设置应用程序或控制面板。

接下来，打开服务经理（按win + r，类型Services.MSC，然后按进入）并检查卸载支持者后是否仍然存在以下服务：

如果存在，则表明该软件的残留物保留在您的系统上。因此，您需要手动删除服务以完全卸载Dell支持者。

并键入以下命令，在每个命令之后按Enter：

SC DELETE "SupportAssistAgent"

SC DELETE "DDVDataCollector"

SC DELETE "DDVRulesProcessor"

SC DELETE "DDVCollectorSvcApi"

接下来，打开文件资源管理器并导航到以下路径：

C：\ programData

如果您看到支持者那里的文件夹，删除它（您可能必须查看所有文件夹内容）。

接下来，打开戴尔文件夹并删除支持者文件夹从那里（如果存在）。现在，重新启动您的系统，以确保完全清除与支持者有关的所有服务和临时文件。

完成此操作后，请访问Dell的官方支持者页面，然后下载该软件的最新版本。安装并运行软件，看看错误是否消失。

如果在尝试扫描驾驶员更新时发生错误，则可以从戴尔网站手动安装驱动程序。

打开您的网络浏览器，然后获得Dell支持。向下滚动到'确定您的产品或搜索支持' 部分。

找到服务标签在您的戴尔设备（通常在笔记本电脑下方或台式机背面的贴纸上），然后在指定字段中输入服务标签号。点击搜索允许网站自动识别您的系统。

确定系统后，向下滚动到驱动程序和下载部分。
选择查找驱动程序或滚动以浏览可用驱动程序的列表。

安装为设备列出的所有关键和可选驱动程序，然后重新启动PC。戴尔支持者现在应正常运作。

我希望这会有所帮助！

读：

如果您面对Dell Supportassist的问题，请尝试关闭并重新启动应用程序。接下来，从设备上卸载Dell支持者并安装其最新版本（或执行干净的安装）。如果您无法重新安装Dell支持者，请尝试运行Microsoft故障排除工具。如果其他一切都失败了，请联系Dell支持。

如果您不使用Dell SupportAssist或喜欢手动管理系统更新和诊断，则可以将其删除。去设置>应用程序。寻找戴尔支持者在列表中，单击卸载。

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