AI 驱动的 CRM 工具彻底改变了企业管理客户关系、简化工作流程和促进销售的方式。这些智能平台利用自动化和数据驱动的见解来处理潜在客户管理个性化通信和精确销售预测等任务。无论是小型企业还是大型企业,选择合适的 AI CRM 都可以提高生产力。在本文中,我们将探讨一些最好的人工智能 CRM 工具以及他们为改变我们的业务运营提供了什么。
最好的人工智能 CRM 工具是什么?
以下是一些适用于 Windows 11/10 的最佳 AI CRM 工具的列表:
- HubSpot 客户关系管理
- 禅台
- 点击按钮
- 佐霍
- 管道驱动
- 耐用的
- 胶囊客户关系管理
- 微软动态365
让我们进一步了解这些选项。
1]HubSpot 客户关系管理
HubSpot 是一个综合性 SaaS 平台,它将营销、内容、客户服务和销售统一在一个紧密结合的系统下。它拥有丰富的功能,包括帮助自动执行重复任务的 HubSpot AI 工具、用于起草内容的生成式 AI 以及用于实时洞察和客户覆盖的 ChatSpot。
其功能库还包含用于收入跟踪的预测销售预测和保持最新配置文件的对话摘要。虽然移动应用程序有限且定制可能需要努力,但定价选项涵盖从免费使用到付费订阅。要了解更多信息或使用 HubSpot CRM,我们建议您访问hubspot.com。
2] 曾德斯
Zendesk AI 基于 OpenAI 的 GPT 模型构建,是用于提升客户交互的最佳 AI 驱动的 CRM 工具之一。该平台协助完成日常任务,使支持团队能够专注于高价值的互动。 Zendesk 报告工具提供有价值的见解、跟踪客户行为并提供意图数据来定制服务方法。
它与 Zapier 的集成使团队能够自动化重复的工作流程,而 ChatGPT 连接进一步为 24/7 客户协助提供支持。虽然与某些竞争对手相比,该界面可能感觉不太现代,但 Zendesk 强大的功能和专业工具使其成为服务行业的首选。定价灵活,选项范围从入门级计划到满足设计团队需求的高级套件。要访问此服务,您需要访问zendesk.com。
3]点击
ClickUp 以其灵活性而闻名,是一款功能强大的人工智能驱动的 CRM,可通过可自定义的模板提供快速设置。其预先设计的人工智能提示可帮助团队立即利用人工智能工具,通过起草电子邮件、总结客户互动和突出显示关键操作等任务来提高工作效率。
虽然该平台提供了广泛的功能,但新用户可能会经历一个学习曲线,并且存在一些移动限制。 ClickUp 的免费计划包括作为付费附加组件提供的 AI 功能,以及其他定价计划:无限制和商业计划。要了解有关 ClickUp CRM 的更多信息,您可以访问help.clickup.com。
4]佐霍
Zoho 是另一个领先的人工智能驱动的 CRM 工具,其特色是 Zia,这是一款人工智能助手,可自动进行潜在客户委托,通过将潜在客户与最佳销售代表匹配来确保高效处理。它通过分析趋势和销售模式提供人工智能驱动的预测、高级预测和交叉销售见解。
该平台还帮助用户根据客户的行为确定吸引客户的理想时间。这些服务价格实惠且具有广泛的功能,使其成为数据驱动型企业的理想选择。然而,其先进的工具可能需要一个学习曲线。请访问 zoho.com 了解有关价格的更多信息。
读:
5]管道驱动
如果您正在寻找专门用于销售目的的顶级人工智能 CRM 工具,那么请查看 Pipedrive。其用户友好的界面和可定制的管道可帮助企业将销售流程与客户旅程结合起来,提供从初始接触到最终销售的清晰洞察。
看板式布局提供了交易进度的概览,有助于确定任务优先级。人工智能功能可以识别机会、自动执行重复任务,并实现客户细分以实现个性化推广。它还具有其他工具,例如收入预测和跟踪销售目标。虽然移动可访问性是一个优点,但也存在一些挫折,例如应用程序的界面可以改进,并且高级定制受到限制。考虑到所有这些,我们建议您访问管道驱动网。
6] 耐用
Durable 是一种用于简化运营的一体化解决方案,特别推荐给小型企业。除了 CRM 之外,它还包括网站构建器、发票功能和虚拟助手等工具。当其潜在客户评分表嵌入网站时,会自动将潜在客户添加到 CRM。人工智能进一步组织联系人、生成个性化通信,甚至发送自动审核请求以提高在线可见度。
耐用的人工智能助手支持写作和研究等任务,电子邮件同步可实现与潜在客户的无缝跟进。定价选项相当实惠,每月 12 美元起。前往耐用公司以获得服务。
7]胶囊客户关系管理
由 AI 提供支持的 Capsule CRM 是寻求简化销售管理的企业的可靠选择。用户可以受益于项目和任务管理、社交档案丰富以及用于跟踪机会和客户里程碑的工具等功能。
这销售渠道提供了真实进展的清晰可视化。有多种定价计划,包括免费计划。然而,该计划将用户限制为 250 个联系人和 10 个 AI 助手,其中电子邮件生成是主要的 AI 功能。如前所述,它还提供价格实惠的付费计划和 14 天免费试用。导航至胶囊crm.com来访问它。
8]微软动态365
Microsoft Dynamics 365 是一款功能强大的人工智能驱动型 CRM,它无缝集成了客户关系管理和企业资源规划。其人工智能提供可行的见解、自动化任务并创造个性化体验。
其他一些值得注意的功能包括 Dynamics 365 销售,其中 Copilot 通过总结更新、起草电子邮件以及使用 CRM 数据生成会议报告来为销售团队提供支持。其客户服务提供查询解决方案和虚拟代理以提供高效支持。对于营销人员来说,该平台的客户洞察可根据客户行为提供受众细分和营销活动。此外,其供应链管理工具可以预测并解决中断,优化运营。
这些是您可以使用的一些最佳 CRM AI 工具。
读:
人工智能在 CRM 中的三个常用示例是什么?
客户关系管理中人工智能的三个常用示例是聊天机器人、预测分析和情绪分析。聊天机器人提供即时支持、用于预测客户行为的预测分析以及用于评估客户情绪的情绪分析。这些工具可帮助企业提高参与度、定制策略并提高客户满意度,最终简化运营并提升整体客户体验。
读:
HubSpot CRM 是免费的吗?
是的,HubSpot CRM 提供具有基本功能的免费版本,包括联系人管理、交易跟踪、电子邮件跟踪、实时聊天和基本报告。它允许企业免费开始使用 CRM,但可以通过付费计划获得更高级的功能和附加工具。
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