使用Microsoft 365网络连接测试故障排除来解决连接问题

如果您的Microsoft 365应用程序（例如Word，Excel，OneDrive，Outlook等）无法连接到Internet或Microsoft网络，则可以使用Microsoft 365网络连接测试故障排除器解决问题。它使用GET帮助应用程序运行故障排除并在计算机上解决问题。

使用Microsoft 365网络连接测试故障排除来解决连接问题

要解决Windows 11/10中的Microsoft 365网络连接问题，您可以使用Microsoft 365网络连接测试故障排除器。该故障排除量衡量您的设备和Internet之间的连接，从那里到微软的网络。

第一的，在您的计算机上搜索Microsoft 365网络连接测试使用搜索框。

或者，您可以单击此处打开Microsoft 365网络连接测试疑难解答。

单击是的按钮以给予您同意，故障排除将开始运行。

之后，扫描所有内容并向您展示结果需要花费一些时间。

根据检测到的问题，您将显示您可以遵循的各种解决方案。

如果您发现故障排除有用，请告诉我们。

Microsoft 365网络连接测试故障排除器中发生的问题发生了错误

修复运行Microsoft 365网络连接测试故障排除时发生了问题，重新启动您的PC和路由器，然后重试一次。如果没有帮助，请重置获得帮助应用程序，然后查看是否有效。

如何解决Windows 11中的连接问题？

修复，遵循以下解决方案：

• 使用运行或命令提示符检查ping状态。
• 检查网站服务器是否关闭。
• 验证网络设置，包括首选DNS服务器，备用DNS服务器，子网掩码等。
• 冲洗DNS。
• 重置网络设置。
• 更改Internet来源，无论移动连接，以太网，Wi-Fi等如何
• 联系您的ISP。

如何解决Windows 11中的身份不明网络问题？

解决Windows 11/10中的问题，请遵循以下解决方案：

• 检查您的DNS服务器。
• 更新网卡驱动程序。
• 重新启动您的Wi-Fi路由器或调制解调器。
• 设置一个静态IP地址。
• 验证您的网络适配器。如果有一些问题，建议使用第三方或外部网络适配器。
• 更改以太网电缆和端口（如果可能的话）。
• 在其他设备上尝试Wi-Fi。如果有效，请在故障设备上重置网络设置。
• 更新路由器的固件。
• 禁用MAC地址过滤。

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