最好的人工智慧 CRM 工具是什麼？

AI 驅動的 CRM 工具徹底改變了企業管理客戶關係、簡化工作流程和促進銷售的方式。這些智慧平台利用自動化和數據驅動的見解來處理潛在客戶管理個人化通訊和精確銷售預測等任務。無論是小型企業或大型企業，選擇合適的 AI CRM 都可以提高生產力。在本文中，我們將探討一些最好的人工智慧 CRM 工具以及他們為改變我們的業務運作提供了什麼。

最好的人工智慧 CRM 工具是什麼？

以下是一些適用於 Windows 11/10 的最佳 AI CRM 工具的清單：

1. HubSpot 客戶關係管理
2. 禪台
3. 點擊按鈕
4. 佐霍
5. 管道驅動
6. 耐用的
7. 膠囊客戶關係管理
8. 微軟動態365

讓我們進一步了解這些選項。

1]HubSpot 客戶關係管理

HubSpot 是一個綜合 SaaS 平台，它將行銷、內容、客戶服務和銷售統一在一個緊密結合的系統下。它擁有豐富的功能，包括幫助自動執行重複任務的 HubSpot AI 工具、用於起草內容的生成式 AI 以及用於即時洞察和客戶覆蓋的 ChatSpot。

其功能庫還包含用於收入追蹤的預測銷售預測和保持最新配置檔案的對話摘要。雖然行動應用程式有限且客製化可能需要努力，但定價選項涵蓋從免費使用到付費訂閱。要了解更多資訊或使用 HubSpot CRM，我們建議您訪問hubspot.com。

2] 曾德斯

Zendesk AI 是基於 OpenAI 的 GPT 模型構建，是用於提升客戶互動的最佳 AI 驅動的 CRM 工具之一。該平台協助完成日常任務，使支援團隊能夠專注於高價值的互動。 Zendesk 報告工具提供有價值的見解、追蹤客戶行為並提供意圖資料來客製化服務方法。

它與 Zapier 的整合使團隊能夠自動化重複的工作流程，而 ChatGPT 連接進一步為 24/7 客戶協助提供支援。雖然與某些競爭對手相比，該介面可能感覺不太現代，但 Zendesk 強大的功能和專業工具使其成為服務業的首選。定價靈活，選項範圍從入門級計劃到滿足設計團隊需求的高級套件。要存取此服務，您需要訪問zendesk.com。

3]點擊

ClickUp 以其靈活性而聞名，是一款功能強大的人工智慧驅動的 CRM，可透過可自訂的模板提供快速設定。其預先設計的人工智慧提示可協助團隊立即利用人工智慧工具，透過起草電子郵件、總結客戶互動和突出關鍵操作等任務來提高工作效率。

雖然該平台提供了廣泛的功能，但新用戶可能會經歷一個學習曲線，並且存在一些移動限制。 ClickUp 的免費方案包括作為付費附加元件提供的 AI 功能，以及其他定價方案：無限量和商業方案。要了解有關 ClickUp CRM 的更多信息，您可以訪問help.clickup.com。

4]佐霍

Zoho 是另一個領先的人工智慧驅動的 CRM 工具，其特色是 Zia，這是一款人工智慧助手，可自動進行潛在客戶委託，透過將潛在客戶與最佳銷售代表配對來確保高效處理。它透過分析趨勢和銷售模式提供人工智慧驅動的預測、進階預測和交叉銷售見解。

該平台還幫助用戶根據客戶的行為確定吸引客戶的理想時間。這些服務價格實惠且具有廣泛的功能，使其成為數據驅動型企業的理想選擇。然而，其先進的工具可能需要一個學習曲線。請造訪 zoho.com 以了解有關價格的更多資訊。

讀：

5]管道驅動

如果您正在尋找專門用於銷售目的的頂級人工智慧 CRM 工具，那麼請查看 Pipedrive。其用戶友好的介面和可自訂的管道可協助企業將銷售流程與客戶旅程結合起來，提供從初始接觸到最終銷售的清晰洞察。

看板式佈局提供了交易進度的概覽，有助於確定任務優先順序。人工智慧功能可以識別機會、自動執行重複任務，並實現客戶細分以實現個人化推廣。它還具有其他工具，例如收入預測和追蹤銷售目標。雖然行動可訪問性是一個優點，但也存在一些挫折，例如應用程式的介面可以改進，並且高級自訂受到限制。考慮到所有這些，我們建議您訪問管道驅動網。

6] 耐用

Durable 是一種用於簡化營運的一體化解決方案，特別推薦給小型企業。除了 CRM 之外，它還包括網站建立器、發票功能和虛擬助理等工具。當其潛在客戶評分錶嵌入網站時，會自動將潛在客戶新增至 CRM。人工智慧進一步組織聯絡人、產生個人化通信，甚至發送自動審核請求以提高線上可見度。

耐用的人工智慧助理支援寫作和研究等任務，電子郵件同步可實現與潛在客戶的無縫跟進。定價選項相當實惠，每月 12 美元起。前往耐用公司以獲得服務。

7]膠囊客戶關係管理

由 AI 提供支援的 Capsule CRM 是尋求簡化銷售管理的企業的可靠選擇。使用者可以受益於專案和任務管理、社交檔案豐富以及用於追蹤機會和客戶里程碑的工具等功能。

這銷售管道提供了真實進展的清晰視覺化。有多種定價計劃，包括免費計劃。然而，該計劃將用戶限制為 250 個聯絡人和 10 個 AI 助手，其中電子郵件生成是主要的 AI 功能。如前所述，它還提供價格實惠的付費方案和 14 天免費試用。導航至膠囊crm.com來訪問它。

8]微軟動態365

Microsoft Dynamics 365 是一款功能強大的人工智慧驅動型 CRM，它無縫整合了客戶關係管理和企業資源規劃。其人工智慧提供可行的見解、自動化任務並創造個人化體驗。

其他一些值得注意的功能包括 Dynamics 365 銷售，其中 Copilot 透過總結更新、起草電子郵件以及使用 CRM 資料產生會議報告來為銷售團隊提供支援。其客戶服務提供查詢解決方案和虛擬代理以提供高效支援。對於行銷人員來說，該平台的客戶洞察可根據客戶行為提供受眾細分和行銷活動。此外，其供應鏈管理工具可預測並解決中斷，優化營運。

這些是您可以使用的一些最佳 CRM AI 工具。

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人工智慧在 CRM 中的三個常用範例是什麼？

客戶關係管理中人工智慧的三個常用範例是聊天機器人、預測分析和情緒分析。聊天機器人提供即時支援、用於預測客戶行為的預測分析以及用於評估客戶情緒的情緒分析。這些工具可協助企業提高參與度、客製化策略並提高客戶滿意度，最終簡化營運並提升整體客戶體驗。

讀：

HubSpot CRM 是免費的嗎？

是的，HubSpot CRM 提供具有基本功能的免費版本，包括聯絡人管理、交易追蹤、電子郵件追蹤、即時聊天和基本報告。它允許企業免費開始使用 CRM，但可以透過付費方案獲得更高級的功能和附加工具。

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